I. Ambito di applicazione
- Le seguenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") si applicano esclusivamente all'intero rapporto giuridico presente e futuro tra Biketec GmbH e il cliente in merito all'acquisto di componenti e accessori ("prodotti contrattuali").
- Con l'ordine da parte del cliente, al più tardi con l'accettazione della consegna dei prodotti contrattuali ordinati, il cliente riconosce il carattere vincolante delle presenti CGV. Nel caso in cui il cliente utilizzi termini e condizioni contrastanti, divergenti o supplementari, la loro applicabilità a Biketec GmbH è esclusa, anche se Biketec GmbH non vi si oppone espressamente.
- Indipendentemente dalle traduzioni delle presenti CGC, è vincolante solo la versione in lingua italiana.
II. Conclusione del contratto
- Le informazioni contenute nei cataloghi, nella presenza online o in altri documenti pubblicitari di Biketec GmbH non costituiscono offerte o descrizioni di prodotti vincolanti. Effettuando un ordine, il cliente fa un'offerta vincolante. Il contratto si conclude solo con la conferma d'ordine scritta da parte di Biketec GmbH (anche via e-mail) entro due settimane dal ricevimento dell'ordine e si basa esclusivamente sul contenuto della conferma d'ordine e/o delle presenti CGV.
- In particolare, gli obblighi di accettazione dei contratti da parte del cliente sono vincolanti. Se il cliente annulla l'ordine o rifiuta di accettarlo, Biketec GmbH ha il diritto di fatturare l'intero prezzo d'acquisto concordato.
III. Termini e date di consegna
- I termini di consegna indicati da Biketec GmbH sono da intendersi come date approssimative. Sono possibili ritardi nelle consegne, in particolare a causa di strozzature nella produzione. Biketec GmbH è autorizzata a effettuare consegne parziali. È fatta salva la corretta e puntuale consegna da parte dei fornitori. Eventi imprevedibili e inevitabili al di fuori del controllo di Biketec GmbH, quali cause di forza maggiore, controversie di lavoro, provvedimenti ufficiali o interruzioni dei trasporti, esonerano Biketec GmbH dall'obbligo di consegna puntuale per la durata di tali eventi.
- Se le consegne di Biketec GmbH subiscono ritardi, il cliente ha il diritto di contropedale solo se Biketec GmbH è responsabile dei ritardi e un termine ragionevole fissato dal cliente per la consegna è scaduto senza successo. Ulteriori diritti del cliente rispetto a questo diritto di recesso sono esclusi in ogni caso.
- Se il cliente è in ritardo nell'accettazione o viola altri obblighi di collaborazione, Biketec GmbH ha il diritto, fatti salvi gli altri diritti, di immagazzinare adeguatamente i prodotti contrattuali a rischio e a spese del cliente o di recedere dal contratto.
IV. Spedizione, imballaggio, trasferimento del rischio
- Se non diversamente concordato, la spedizione avverrà tramite una via di spedizione appropriata nell'imballaggio abituale.
- Il rischio passa al cliente al momento della consegna dell'oggetto della fornitura all'impresa di trasporto o, se il cliente ritira personalmente i prodotti contrattuali, al momento della consegna al cliente. Se la consegna o la spedizione è ritardata per motivi imputabili al cliente, il rischio passa al cliente il giorno della notifica che i prodotti contrattuali sono pronti per la spedizione.
- I costi per l'imballaggio e la spedizione sono a carico del cliente e saranno indicati separatamente in fattura da Biketec GmbH.
- L'assicurazione sul trasporto viene stipulata solo su richiesta e a spese del cliente.
V. Fatturazione
- La fatturazione da parte di Biketec GmbH avverrà sempre in franchi svizzeri o in nella valuta indicata nella conferma d'ordine.
- I prezzi si intendono al netto di tasse, dazi e imposte doganali, costi forfettari di imballaggio e trasporto, smaltimento anticipato e altre spese.
- La fattura di Biketec GmbH deve essere pagata di norma entro 30 giorni dalla consegna, senza alcuna deduzione da parte del cliente. In caso di consegna di ricambi, si applica il termine di pagamento ridotto di 10 giorni dalla consegna.
- Il cliente ha diritto alla compensazione solo se la sua contropretesa è incontestata o è stata riconosciuta con sentenza dichiarativa.
- Tutti i prodotti contrattuali rimangono di proprietà di Biketec GmbH fino al completo pagamento.
- Se, dopo la conclusione del contratto, il rischio di incapacità di pagamento del cliente diventa riconoscibile, Biketec GmbH avrà il diritto di eseguire le consegne in sospeso solo dietro pagamento anticipato o presentazione di una garanzia. Se gli anticipi o le garanzie non sono stati forniti nemmeno dopo la scadenza di un termine ragionevole, Biketec GmbH ha il diritto di recedere da singoli o da tutti i contratti con il cliente, in tutto o in parte. Biketec GmbH si riserva il diritto di far valere ulteriori diritti.
VI. Qualità e prestazioni
- Biketec GmbH garantisce esclusivamente che i prodotti contrattuali hanno la qualità concordata al momento del trasferimento del rischio. Tale qualità sarà misurata esclusivamente in base agli accordi specifici presi per iscritto tra le parti in merito alle proprietà, alle caratteristiche e alle prestazioni dei prodotti contrattuali. Le informazioni contenute nei cataloghi, nelle presenze online, nei listini prezzi e in altro materiale informativo fornito al cliente da Biketec GmbH, così come le informazioni descrittive dei prodotti, non sono in alcun modo da intendersi come garanzie di una particolare qualità dei prodotti contrattuali; tali termini di garanzia sulla qualità devono essere espressamente concordati per iscritto.
- I dettagli e le descrizioni dei prodotti (dettagli tecnici, illustrazioni ecc.) non sono vincolanti.
- Il cliente è tenuto a controllare immediatamente e accuratamente tutti i prodotti contrattuali al momento del ricevimento per quanto riguarda la quantità, le dimensioni e la qualità. Eventuali reclami devono essere segnalati a Biketec GmbH entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento per iscritto (anche via e-mail) e con una descrizione dettagliata. I danni evidenti dovuti al trasporto devono essere segnalati immediatamente per iscritto a Biketec GmbH e annotati sulla bolla di consegna del vettore. I difetti nascosti devono essere segnalati a Biketec GmbH immediatamente dopo la loro scoperta per iscritto e con una descrizione dettagliata.
- In assenza di una notifica formale e tempestiva dei difetti, i prodotti contrattuali consegnati si considerano approvati. Il termine di prescrizione per i diritti del cliente dovuti a difetti è di un anno dalla consegna.
- Biketec GmbH eliminerà i difetti a propria discrezione, eliminando il difetto gratuitamente per il cliente o consegnando un articolo privo di difetti in sostituzione. Sono esclusi ulteriori diritti di garanzia (in particolare il risarcimento dei danni).
VII. Proprietà intellettuale
- Con l'acquisto dei prodotti contrattuali non vengono trasferiti al cliente diritti di proprietà intellettuale o know-how.
- Il cliente garantisce di non ricostruire i prodotti contrattuali (divieto di reverse engineering).
VIII. Responsabilità del prodotto / Sicurezza del prodotto Sicurezza
- Il cliente è tenuto a risarcire Biketec GmbH per le richieste di risarcimento per responsabilità da prodotto nella misura in cui è responsabile del difetto che ha dato origine alla responsabilità. In particolare, il cliente è tenuto a verificare la funzionalità dei prodotti contrattuali in combinazione con altri componenti prima dell'immissione sul mercato dei prodotti finiti (e-bike).
- Il cliente è tenuto a inoltrare tempestivamente (ma al massimo entro 5 giorni lavorativi) eventuali feedback, reclami o richieste di risarcimento a Biketec GmbH, qualora questi riguardino un difetto di produzione o di progettazione o diano adito a problemi di sicurezza.
- Il cliente è tenuto a trasmettere immediatamente per iscritto a Biketec GmbH eventuali difetti di produzione o di progettazione o rischi per la sicurezza individuati durante le ispezioni.
- Il cliente è tenuto a informare Biketec GmbH in ogni caso sulle procedure normative e sulle misure adottate, comprese le modifiche alle normative in materia di sicurezza dei prodotti e responsabilità all'indirizzo.
- Il cliente è tenuto a collaborare pienamente con Biketec GmbH in caso di misure adottate nell'ambito della sicurezza dei prodotti (ad es. richiamo) e a partecipare alle misure corrispondenti.
- Le disposizioni della presente Sezione VIII. si applicano solo ai rivenditori professionali, ad esempio rivenditori specializzati, grossisti e produttori.
IX. Protezione dei dati
- Biketec GmbH si impegna a trattare i dati personali in modo confidenziale in conformità alla legislazione vigente in materia di protezione dei dati. Biketec GmbH è autorizzata a raccogliere ed elaborare i dati personali del cliente in conformità alla legislazione sulla protezione dei dati e a trasmetterli a società interne in Svizzera e all'estero. L'inoltro di dati personali a terzi in Svizzera e all'estero è consentito in conformità alle norme sulla protezione dei dati per l'elaborazione dei dati relativi alle consegne.
X. Disposizioni finali
- La cessione a terzi dei diritti del cliente nei confronti di Biketec GmbH richiede il preventivo consenso scritto di Biketec GmbH.
- Le modifiche e le integrazioni di un contratto e/o delle presenti CGC nonché gli accordi collaterali devono essere effettuati per iscritto. Ciò vale anche per qualsiasi modifica del presente requisito di forma scritta.
- Se una disposizione delle presenti CGV e/o di un corrispondente contratto di acquisto è invalida in tutto o in parte, la validità delle restanti disposizioni rimane inalterata. In questo caso, le parti si impegnano a sostituire la disposizione non valida con una disposizione valida che si avvicini maggiormente allo scopo economico della disposizione non valida.
- Si applica il diritto sostanziale svizzero, con esclusione del diritto internazionale privato, in particolare della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
- Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o connesse al rapporto contrattuale è Huttwil, Berna. Biketec GmbH ha tuttavia il diritto di citare in giudizio il cliente presso qualsiasi altro foro competente.