I. Champ d'application
- Les conditions générales de vente suivantes ("CGV") s'appliquent exclusivement à l'ensemble des relations juridiques actuelles et futures entre Biketec Sàrl et le client concernant l'achat de composants et d'accessoires ("produits contractuels").
- En passant commande, ou au plus tard en acceptant la livraison des produits contractuels commandés, le client reconnaît le caractère obligatoire des présentes CGV. Si le client utilise des conditions contraires, différentes ou complémentaires, leur applicabilité est exclue vis-à-vis de Biketec Sàrl, même si Biketec Sàrl ne les conteste pas expressément.
- Nonobstant les traductions de ces CGV, seule la version en langue française fait foi.
II. Conclusion du contrat
- Les informations contenues dans les catalogues, les sites en ligne ou autres documents publicitaires de Biketec Sàrl ne constituent pas des offres fermes ou des descriptions de produits. Par la commande respective, le client fait une offre ferme. Un contrat n'est conclu qu'après confirmation écrite de la commande par Biketec Sàrl (y compris par e-mail) dans les deux semaines suivant la réception de la commande et est exclusivement régi par le contenu de la confirmation de commande et/ou des présentes CGV.
- En particulier, les obligations d'achat du client figurant dans les contrats sont contraignantes. Si le client renonce à la commande ou refuse de l'accepter, Biketec Sàrl est en droit de facturer l'intégralité du prix d'achat convenu.
III. Délais et dates de livraison
- Les délais de livraison indiqués par Biketec Sàrl s'entendent comme des délais indicatifs. Des retards de livraison sont possibles, notamment en raison de goulots d'étranglement dans la production. Biketec Sàrl est en droit d'effectuer des livraisons partielles. La société se réserve le droit d'être livrée correctement et à temps par ses fournisseurs. Les événements imprévisibles, inévitables et indépendants de la volonté de Biketec Sàrl, tels que les cas de force majeure, les conflits sociaux, les mesures administratives ou les interruptions de transport, libèrent Biketec Sàrl de son obligation de livraison dans les délais pendant leur durée.
- Si les livraisons de Biketec Sàrl sont retardées, le client n'est en droit de se rétracter que si Biketec Sàrl est responsable des retards et si un délai raisonnable fixé par le client pour la livraison s'est écoulé sans succès. Tout autre droit du client que ce droit de résiliation est exclu dans tous les cas.
- Si le client est en retard dans la réception ou s'il manque à d'autres obligations de coopération, Biketec Sàrl est en droit, sans préjudice de ses autres droits, de stocker les produits contractuels de manière appropriée aux risques et aux frais du client ou de résilier le contrat.
IV. Expédition, emballage, transfert des risques
- Sauf accord contraire, l'expédition s'effectue par une voie d'expédition appropriée dans l'emballage habituel.
- Le risque est transféré au client au moment de la remise de l'objet de la livraison à l'entreprise de transport ou, si le client vient chercher lui-même les produits contractuels, au moment de la remise au client. Si la remise ou l'expédition est retardée pour des raisons imputables au client, le risque est transféré au client le jour où il est informé que les produits contractuels sont prêts à être expédiés.
- Les frais d'emballage et d'expédition sont à la charge du client et sont indiqués séparément par Biketec Sàrl sur la facture.
- Les assurances de transport ne sont souscrites que sur demande et aux frais du client.
V. Facturation
- La facturation par Biketec Sàrl est en principe effectuée en francs suisses ou en de la monnaie définie dans la confirmation de commande.
- Les prix s'entendent hors taxes, droits de douane et redevances, forfaits d'emballage et de transport, frais d'élimination anticipés et autres taxes.
- La facture de Biketec Sàrl est en principe payable dans les 30 jours suivant la livraison, sans déduction de la part du client. En cas de livraison de pièces détachées, le délai de paiement réduit de 10 jours à compter de la livraison s'applique.
- Le client n'est autorisé à procéder à une compensation que si sa contre-prétention est incontestée ou constatée judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée.
- Tous les produits contractuels restent la propriété de Biketec Sàrl jusqu'à leur paiement intégral.
- Si, après la conclusion du contrat, le risque d'un manque de capacité financière du client devient apparent, Biketec Sàrl est en droit de n'effectuer les livraisons encore en suspens que contre un paiement anticipé ou une garantie. Si les paiements anticipés ou les garanties ne sont toujours pas fournis après l'expiration d'un délai supplémentaire raisonnable, Biketec Sàrl peut résilier tout ou partie de certains ou de tous les contrats conclus avec le client. Biketec Sàrl se réserve le droit de faire valoir d'autres droits.
VI. Qualité et garantie
- Biketec Sàrl garantit uniquement que les produits contractuels présentent les caractéristiques convenues lors du transfert des risques. Cette qualité est déterminée exclusivement par les accords concrets conclus par écrit entre les parties concernant les propriétés, les caractéristiques et les performances des produits contractuels. Les indications figurant dans les catalogues, les présentations en ligne, les listes de prix et tout autre matériel d'information remis au client par Biketec Sàrl ainsi que les indications descriptives des produits ne doivent en aucun cas être considérées comme des garanties d'une qualité particulière des produits contractuels; de telles garanties de qualité doivent être expressément convenues par écrit.
- Les indications et descriptions relatives aux produits (données techniques, illustrations, etc.) sont sans engagement.
- Le client est tenu de vérifier immédiatement et soigneusement la quantité, les dimensions et la qualité de tous les produits contractuels dès leur réception. Les éventuelles réclamations doivent être communiquées par écrit (y compris par e-mail) à Biketec Sàrl dans un délai de cinq jours ouvrables à compter de la réception, accompagnées d'une description détaillée. Les dommages de transport apparents doivent dans tous les cas être signalés immédiatement par écrit à Biketec Sàrl et notés sur le bon de livraison du transporteur. Les vices cachés doivent être communiqués à Biketec Sàrl par écrit et avec une description détaillée immédiatement après leur découverte.
- En l'absence de réclamation formelle et dans les délais, les produits contractuels livrés sont considérés comme acceptés. Le délai de prescription des droits du client en raison des défauts est d'un an à compter de la livraison.
- Biketec Sàrl remédiera aux défauts, à son choix, en éliminant le défaut gratuitement pour le client ou en livrant une marchandise sans défaut en remplacement. Tout autre droit à la garantie (notamment tout dédommagement) est exclu.
VII. Propriété intellectuelle
- Aucun droit de propriété intellectuelle ou de savoir-faire n'est transféré au client par l'achat des produits contractuels.
- Le client garantit qu'il ne reconstituera pas les produits contractuels (interdiction de la rétro-ingénierie).
VIII. Responsabilité du fait des produits / Produitssécurité
- Le client préserve Biketec Sàrl de toute responsabilité en matière de produits dans la mesure où il est responsable du défaut à l'origine de la responsabilité. Le client vérifie en particulier le fonctionnement des produits contractuels en interaction avec d'autres composants avant que les produits finis (e-bikes) ne soient mis sur le marché.
- Le client est tenu de transmettre immédiatement (mais au plus tard dans les 5 jours ouvrables) à Biketec Sàrl tout retour d'information, plainte ou réclamation, dans la mesure où ceux-ci se rapportent à un défaut de production ou de construction ou suscitent des préoccupations en matière de sécurité.
- Le client est tenu de transmettre immédiatement par écrit à Biketec Sàrl les éventuels défauts de production ou de construction ou les risques de sécurité constatés dans le cadre d'inspections.
- Le client informe dans tous les cas Biketec Sàrl des procédures réglementaires et des mesures prises, y compris des modifications des prescriptions en matière de sécurité et de responsabilité du fait des produits.
- Le client est tenu de coopérer pleinement avec Biketec Sàrl en ce qui concerne les mesures prises dans le domaine de la sécurité des produits (par ex. rappel de produits) et de participer aux mesures correspondantes.
- Les dispositions de ce point VIII. ne s'appliquent qu'aux revendeurs professionnels, par ex. revendeurs spécialisés, grossistes et fabricants.
IX. Protection des données
- Biketec Sàrl s'engage à traiter les données personnelles de manière confidentielle conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Biketec Sàrl est autorisée à collecter et à traiter les données personnelles de l'acheteur dans le respect de la législation sur la protection des données et à les transmettre à des entreprises internes au groupe en Suisse et à l'étranger. La transmission de données personnelles à des tiers en Allemagne et à l'étranger est autorisée dans le respect des dispositions de la législation sur la protection des données relatives au traitement des données liées à la livraison.
X. Dispositions finales
- La cession à des tiers des droits du client vis-à-vis de Biketec Sàrl requiert l'accord écrit préalable de Biketec Sàrl.
- Le client est tenu de transmettre immédiatement (mais au plus tard dans un délai de 5 jours ouvrables) à Biketec Europe Sàrl tout retour d'information, plainte ou réclamation, dans la mesure où ceux-ci se rapportent à un défaut de production ou de construction ou à la sécurité des produits contractuels.
- Le client est tenu de transmettre immédiatement par écrit à Biketec Europe Sàrl les éventuels défauts de production ou de construction ou les risques de sécurité constatés dans le cadre d'inspections.
- Le client informe dans tous les cas Biketec Europe Sàrl des mesures prises par les autorités de surveillance et des mesures prises, y compris des modifications des prescriptions en matière de sécurité et de responsabilité du fait des produits.
- Le client est tenu de coopérer pleinement avec Biketec Europe Sàrl dans le cadre des mesures prises par Biketec Europe Sàrl dans le domaine de la sécurité des produits (par ex. rappel de produits) et de participer aux mesures correspondantes.